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Buoni Regalo

Informazioni sui buoni regalo

Che cos’è un Buono Regalo?

Un buono regalo è un tipo di prodotto speciale. Il suo valore può essere usato come pagamento di ordini futuri presso il nostro negozio online.

Come e quando posso utilizzare un Buono Regalo?                                    

Durante un acquisto nel nostro negozio online, il cliente può riscattare il valore di un buono regalo inserendo il codice univoco al momento del check-out. (Questo codice non tiene conto della differenza tra maiuscole e minuscole.)          I buoni regalo dispongono di un saldo che può essere speso per più di un ordine. I saldi dei buoni regalo si applicano al valore totale di un ordine, che può includere le tasse e la spedizione. Se si vuole acquistare un buono regalo per qualcun altro, il cliente deve inoltrare l'email del buono al destinatario.

Cosa succede quando acquisto un Buon Regalo?

Quando viene evaso un ordine con un buono regalo, il cliente riceve un'email contenente un codice univoco che, utilizzato al check-out di un ordine successivo, detrarrà l’importo del valore del Buono Regalo dall’importo dell’ordine in corso.

Come posso usare un Buono Regalo?

Quando il cliente utilizza un buono regalo, il check-out mostra una delle opzioni seguenti:

  • Se il saldo disponibile sul buono regalo è maggiore o uguale al totale dell'ordine, il cliente può cliccare su Completa ordine.
  • Se il saldo disponibile sul buono regalo è inferiore al totale dell'ordine, prima dell'inoltro dell'ordine, al cliente viene chiesto di scegliere un secondo metodo di pagamento per la differenza.


È possibile utilizzare un buono regalo più di una volta?

Sì, a condizione che vi sia ancora un saldo residuo sul buono.


È possibile utilizzare più di un buono regalo per un acquisto?

Sì. Un cliente può usare un altro buono regalo al momento del check-out.


È possibile utilizzare un buono regalo per acquistarne un altro?

No, non puoi utilizzare un buono regalo per acquistarne un altro.


È possibile utilizzare un buono regalo per pagare spedizioni e imposte?

Sì, i buoni regalo vengono applicati al totale finale dell'ordine che include la spedizione e le imposte.


È possibile utilizzare i buoni regalo insieme a un codice sconto?

Sì, i buoni regalo rappresentano una forma di pagamento.


Come possono i clienti accedere ai buoni regalo smarriti o mai ricevuti?

Se il Buono Regalo viene smarrito, i clienti possono cliccare su Invia nuovamente buoni regalo dall'email di conferma dell'ordine. Questo link funziona solo se l'ordine è stato evaso e se il Buono Regalo risulta ancora con un saldo residuo.

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